Computer advies

SMTPC aandacht

Waarom SMTPC: méér aandacht

SMTPC bekijkt het kopen van een nieuwe computer op een totaal andere manier dan conventionele computerwinkels. Door vanaf het eerste moment betrokken te zijn proberen wij alle onduidelijkheid die bij het kopen van een computer kan voor komen weg te nemen. Wij merken dat op deze manier een computer kopen een totaal verschillende beleving krijgt. Waar u normaal gesproken veel tijd kwijt bent met het ontcijferen van weinig tot de verbeelding sprekende typenummers en het vergelijken van een bijna oneindig aanbod van producten die ogenschijnlijk hetzelfde lijken te doen, zien wij het vanuit een ander perspectief. Wij zijn van mening dat door het stellen van simpele vragen wij een veel duidelijker beeld krijgen van de gebruiker.

Voor onze experts, met een uitzonderlijke interesse in de ontwikkelingen rond computers, ontstaat dan de mogelijkheid de computer samen te stellen die direct in verband staat met de door u gegeven antwoorden. Door dit verband veel en duidelijk terug te laten komen in het advies is het voor iedereen mogelijk te meest geschikte computer uit te kiezen. Bovendien stopt ons advies niet bij kopen van een computer maar adviseren we ook in aanvullende wensen . Dit kan bijvoorbeeld het aansluiten van de computer zijn, maar ook het installeren van een printer of draadloos netwerk. Van de eerste wensen tot het gebruik bij u thus, SMTPC neemt u al het werk en problemen uit handen.

Diensten SMTPC

Heeft u een computer probleem? SMTPC komt bij u thuis langs om het probleem te verhelpen. In het lijstje aan de rechter kant kunt u zien welke standaard diensten wij leveren en de tarieven die wij hierbij hanteren. Een deel van deze diensten zullen wij moeten uitvoeren in onze werkplaats. hierover wordt u tijdig geïnformeerd bij het melden van uw probleem. Wij zullen uw computer dan komen ophalen en na de computer reparatie weer thuis afleveren.

Staat uw computer probleem er niet tussen? Vaak zijn wij toch in staat het probleem op te lossen. U kunt dan het beste contact opnemen met de SMTPC, zij kunnen aangeven of wij het computer probleem kunnen oplossen en hoeveel werk de computer reparatie ongeveer zal worden. Het eerste uur rekenen we een tarief van €30,- per uur, vanaf dan berekenen we de prijs van €7,50 per volle 15 minuten. In het geval dat wij uw probleem niet op weten te lossen betaald u alleen de eventuele voorrijkosten.

Aanvragen computer advies

Bij SMTPC krijgt u gratis een uitgebreid computer advies. U kunt de computer vervolgens ook bij ons kopen. Bij het aanvragen van computer advies ziet u 5 verschillend gekleurde blokken achter elkaar staan. Deze 5 kleuren corresponderen met de 5 invalshoeken van de computer, namelijk: games, multimedia, creatief, zakelijk en algemeen gebruik. Deze blokken zijn opgebouwd uit vragen over uw huidige computer gebruik, maar vooral ook uw toekomstig computer gebruik. Na het invullen van de vragen wordt gevraagd om uw gegevens. Hier krijgt u de keuze het advies per e-mail of per post te ontvangen. Ook kunt u hier uw eventuele vragen en/of opmerkingen mee sturen. Het aanvragen van een computer advies is geheel vrijblijvend.
Voorbeeld
Heeft u bijvoorbeeld vragen rondom het onderwerp games of gaming, dan maken wij onderscheid tussen de verschillende aspecten die bij het gamen komen kijken. Ons advies zal zich dan met name richten op onder andere:

  • Hardware – wat zijn minimaal de specs waar u aan moet denken voor een beetje gaming pc, gaat u maximaal of kiest u juist voor een goedkope game pc om mee van start te gaan
  • Comfort – welk game bureau is groot, ruim en stevig genoeg om uw gaming pc set-up op te plaatsen of benen onder kwijt te kunnen in combinatie met advies over de meest geschikte gamestoelen voor uw lengte
  • Prestatie – welke game toetsenbord en/of muis past het beste bij uw stijl van gamen en aan welke accessoires moet u nog meer denken om optimaal te kunnen gamen

Computer reparatie

Problemen met uw computer? SMTPC lost ze voor u op. Of uw computer nu vreemde kuren vertoond of helemaal niet meer werkt, vaak hebben wij het probleem zo opgelost. Ook problemen die niet direct met de computer te maken hebben zoals bijvoorbeeld een netwerk tussen computers zijn voor ons geen probleem. Na het onderzoeken van de computer krijgt u een advies over welke mogelijkheden van reparatie er zijn. Zo komt u nooit voor dure verrassingen te staan. Wij kunnen de reparatie vaak bij u thuis uitvoeren. Binnen de Randstad betaalt u bovendien geen voorrijkosten. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met SMTPC.
SMTPC

Windows installatie

Windows is het besturingsysteem van uw computer, de nieuwste versie heet Windows Vista. Dit is het systeem waarop al uw programma’s draaien. Het is dus belangrijk dat Windows in goede staat verkeert. Wanneer er problemen optreden met uw installatie kan SMTPC deze problemen natuurlijk oplossen maar soms is herinstallatie van Windows de beste optie. Zo kunt u weer met een fris begin beginnen. Het is ook mogelijk om een eerdere versie van Windows te vernieuwen met een nieuwe versie.

Wanneer u dat wenst kunnen wij er ook voor zorgen dat uw favorieten, email, adresboek en andere gegevens op uw nieuwe Windows installatie bewaard blijven. Wij kunnen er zelfs voor zorgen dat al u bestanden zoals documenten, muziek en films weer terug op hun plek komen.

Computer opschonen

Bij veelvuldig gebruik van de computer wordt de computer steeds een stukje langzamer. Dit komt omdat uw computer veel van uw taken probeert te onthouden. Hierdoor krijgt u uiteindelijk een ophoping van data waar niks mee gebeurt. Dit zorgt ervoor dat het langer duurt om de bestanden te zoeken waar u w’el naar op zoek bent. Ook loopt uw de kans dat andere onwenselijk bestanden zoals virussen en spyware zich ophopen. Als laatste kunnen ook fysieke invloeden zoals stof uw computer langzaam maken. Hier hebben we een speciale service voor, het opschonen van de computer. Dit houdt in dat wij het volgende doen om te zorgen dat uw computer weer snel en veilig werkt:

  • het virus vrij maken van de computer
  • het spyware vrij maken van de computer
  • het updaten van Windows
  • het stofvrij maken van de computer
  • het verwijderen van onnodige software

Eventueel kunnen wij uw van advies voorzien over het upgraden van de computer. Hiermee zorgt u ervoor dat uw computer ook in de toekomst snel en veilig werkt.

Internet

Internet is niet meer weg te denken uit de wereld van vandaag. De mogelijkheden zijn dan ook bijna eindeloos. Zo u kunt bijvoorbeeld foto’s delen met familie, de goedkoopste stofzuiger in de buurt vinden, een gesprek hebben met iemand ver weg, uw bankzaken regelen en nog veel en veel meer.

SMTPC kan u hierbij op verschillende manieren van dienst zijn. Zo kunnen wij u internet abonnement aanvragen, het internet aansluiten, e-mail instellen en nog veel meer. Bent u al aangesloten op het internet maar heeft u problemen met uw verbinding dan kunnen wij dit probleem vaak oplossen. Dit kunnen bijvoorbeeld problemen zijn zoals een internet verbinding zijn die vaak uitvalt, e-mail die niet wordt verzonden of binnengehaald, een programma op uw computer dat geen verbinding met internet weet te krijgen of misschien een internet verbinding die totaal niet meer werkt. Voor al uw internet gerelateerde wensen en problemen bent u bij SMTPC aan het goede adres.

Netwerk

Met een netwerk tussen uw computer thuis kunt een een heleboel handige dingen doen. Zo kunt u bijvoorbeeld bestanden delen, internet door het hele huis ontvangen, spelletje tegen elkaar spelen maar ook internet ontvangen op mobiele apparaten zoals uw mobiele telefoon. SMTPC kan bij het realiseren van een netwerk het volgende voor uw betekenen:

  • u van advies voorzien over de benodigde apparatuur
  • het netwerk bij u thuis aan komen sluiten
  • het netwerk volledig instellen
  • de computer van de netwerk instellingen voorzien
  • het netwerk beveiligen

Alle netwerken die wij opbouwen zijn in principe draadloos. Wilt u toch een bedraad netwerk dan zijn hier extra kosten aan verbonden.

Software

Software is de verzamelnaam voor alle programma die op uw computer geïnstalleerd kunnen worden. Dit is in principe dus alles wat u op het beeldscherm kunt zien. Dit kan zoiets zijn als Microsoft Word, uw virusscanner maar ook geïnstalleerde computerspelletjes. Softwarematig kan SMTPC het volgende voor u betekenen:

  • van advies voorzien bij aanschaf van nieuwe software
  • nieuwe software aanschaffen
  • oude software herinstalleren
  • Windows (her)installeren

Voor installatie van betaalde software dient u in het bezit zijn van de licentie. Dit is een bewijs dat u het recht geeft de software op uw computer te mogen gebruiken. Wanneer deze nog niet in uw bezit zijn kan SMTPC deze natuurlijk voor u aanschaffen. SMTPC helpt ook met problemen in uw huidige software.

Video bewerking

Met de verschuiving van video naar digitale media zoals DVD hebben wij gemerkt dat ook steeds meer mensen thuis hun oude videobanden willen laten omzetten naar een DVD. SMTPC komt aan deze wens tegemoet door aan video bewerking het volgende aan te bieden:

  • Video omzetten naar DVD
  • Video bewerking
  • Beelden van een digitale camera naar DVD zetten
  • Foto’s in een diavoorstelling verwerken

Hierbinnen kan SMTPC het volgende voor u betekenen:

  • Het origineel materiaal bij u thuis ophalen
  • Omzetten naar een digitaal bestand
  • Kwaliteitsverbetering toepassen
  • Beeldstabilisatie toepassen
  • Speciale effecten toevoegen
  • De beelden menu gestuurd maken

De prijs begint bij 25 euro voor het eerste uur. Vanaf hier wordt 5 euro per vol kwartier gerekend. Dit is inclusief alle benodigde materialen.

Computer kopen

Een nieuwe computer kopen? Bij SMTPC computers stelt u door het beantwoorden van vragen een profiel samen aan de hand waarvan wij de ideale computer samenstellen.

Wil je een nieuwe computer kopen maar weet je niet precies wat je zoekt. Dit is geen probleem bij SMTPC. Door technische taalgebruik achterwegen te laten maken wij het kopen van een computer simpel voor iedereen. Je wilt een nieuwe computer kopen, maar je hebt een kleine portemonnee? Ook dit is geen probleem. Doordat wij precies weten wat u zoekt in uw nieuwe computer weten we ook precies wat u niet nodig heeft. Zo bespaart u een hoop geld. Op deze pagina kunt u lezen hoe een computer kopen bij SMTPC in zijn werk gaat.
computer kopen

Stap 1 Beantwoorden van de vragen

Door het beantwoorden van de vragen stelt u een profiel op waar wij de ideale computer bij samenstellen.

We beginnen onze weg met het openen van het advies scherm. Klik hiervoor op de meest linker knop in het hoofdmenu, boven aan de pagina. De pagina zoals hier rechts te zien wordt geopend. Hier ziet u 5 verschillend gekleurde blokken achter elkaar staan. Deze 5 kleuren corresponderen met de 5 invalshoeken van het advies, namelijk: games, multi-media, creatief, zakelijk en algemeen gebruik. Deze blokken zijn opgebouwd uit vragen over uw huidige computergebruik, maar vooral ook uw toekomstig computergebruik. Na het invullen van de vragen wordt gevraagd om uw gegevens. Hier krijgt u de keuze het advies per e-mail of per post te ontvangen. Ook kunt u hier uw eventuele vragen en/of opmerkingen mee sturen.

Stap 2 Beoordelen van advies

Door het kiezen van een advies bepaalt u welke computer het beste bij u past.

Wanneer u het advies van ons heeft ontvangen is het tijd om tot de ideale computer te komen. Het uitgangspunt van het advies is te zorgen dat u als gebruiker een duidelijke en gemotiveerde keuze kunt maken tussen het grote aanbod van computer onderdelen. We proberen hierbij het onduidelijke van een conventionele computer winkel zo veel mogelijk weg te nemen. Dit doen we door de verschillende gegeven opties duidelijk te beargumenteren zonder gebruik te maken van technisch taalgebruik. Bij ons dus geen verhaal over keuzes tussen Dual Core en Single Core, intel of AMD, 2 Ghz of 3 Ghz enzovoorts, maar een duidelijke motivatie waarom wij een bepaald onderdeel aanraden. Zo kunt u dus zelf overwegen of u voor de duurste uitvoering gaat of bepalen dat het goedkopere model ook  perfect is. Vervolgens kunt u uw keuze aan ons bekend maken. Dit kunt u doen per e-mail, post of telefoon. Een computer kopen is nooit verplicht.

Stap 3 Kiezen van installatie

Hier kunt u kiezen hoe u de computer geïnstalleerd wilt hebben en hoe u de computer wenst te ontvangen.

Wanneer u gekozen heeft een computer te kopen krijgt u een vragenlijst vergelijkbaar aan die van stap 1. Ditmaal gaan de vragen echter niet over de fysieke onderdelen in uw computer, maar over wat u als gebruiker op het scherm zult gaan ervaren. Het eerste deel van deze vragen heeft betrekking op de programma’s op uw computer. Hier kunt u bijvoorbeeld aangeven of u voor Windows kiest, of u gebruik maakt van het Office pakket, of u een virusscanner geïnstalleerd wilt hebben, of dat uw keuze naar alternatieven hierop gaat. Het tweede deel van de vragen  gaat over de levering van de computer. U kunt er bijvoorbeeld voor kiezen de computer bij u thuis te laten bezorgen, bij u thuis aan te laten sluiten of misschien wel een netwerk tussen computers aan te leggen. Natuurlijk kunt u ook alleen de computer kopen

Ook deze vragen zijn vrijgesteld van technisch taalgebruik en door iedereen te beantwoorden. Aan het eind krijgt u de gelegenheid eventuele extra wensen aan ons kenbaar te maken. Zo proberen wij een computer kopen zo makkelijk mogelijk te maken.

Stap 4 Ontvangen van offerte

Nu al uw wensen bij ons bekend zijn stellen wij een offerte op.

Wanneer al uw wensen bekend zijn stellen we een offerte op. Hier kunt u precies zien wat het precies gaat kosten en hoe wij aan dit bedrag gekomen zijn. Wanneer u hier mee akkoord gaat kunt u in de begeleidende brief meer informatie vinden over de betalingsmogelijkheden. Ook deze offerte is overigens geheel vrijblijvend.

Stap 5 Levering / installatie

Na betaling van de offerte wordt de computer binnen één week geleverd of geïnstalleerd.

Na het voldoen van de offerte zetten wij uw computer in elkaar en worden eventuele programma’s geïnstalleerd. U kunt er van uit gaan dat de computer binnen één week*  bij u thuis in gebruik genomen kan worden. Wij nemen  met u contact op om een afspraak te maken wanneer de computer geleverd kan worden.
Een computer kopen doe je via SMTPC supermarktpc.net!

*Communicatie en/of leveringsproblemen voorbehouden